【キャリア】クラウドインフラおよびセキュリティ監視運用業務（リーダー候補）
仕事内容
パブリッククラウド（Azure、AWS など）やセキュリティ製品（WAF、IDPS、EDR など）の監視・アラート対応を通じて、システムの安定運用を支援します。
期待する業務例を以下にまとめました。
主な業務内容
- チームメンバーのサポート
- シフト作成や簡単なシステム構築
- メンバー評価と改善点のフィードバック
- WAF（Web Application Firewall）の導入・調整作業
- セキュリティ全般に関する問い合わせ対応
- EDR（Endpoint Detection and Response）の新規アラート対応
監視業務
- アラート管理
- 顧客または社内担当者とのコミュニケーション
- 手順書に基づく一次対応
監視チームの改善業務
自社 SaaS 製品のサポート対応業務
利用する技術スタック例
- Communication: Microsoft 365(Office, Teams, Sharepoint), Zoom, Zendesk
- Cloud platform: Microsoft Azure, AWS
- Monitoring: Azure Monitor, Cloud watch, Zabbix
この仕事の面白さ
- 様々なパブリッククラウドおよびサイバーセキュリティに対する運用ナレッジを獲得することができます。
- 顧客に合わせたクラウドおよびセキュリティ運用の効率化ができます。
- 顧客システムを防御するホワイトハッカーのような感覚が味わえます。
得られる経験
- クラウドやセキュリティ製品をはじめ、最新の技術やツールを取り入れて活用する機会が多く、最先端の技術を身につける機会があります。
- 様々なクラウドアラートやサイバー攻撃に対する対応スキルを磨くことができます。
この会社で仕事することの魅力
- フラットな社員コミュニケーション
- 積極的にチャレンジすることが尊ばれる文化
- 自動化/システム化を推奨する風土
- オンラインMTG/チャット/社内Wiki等を通じたテキストベースでのコミュニケーションと、対面コミュニケーションのハイブリッドワーク
- 多国籍かつ様々なバックグラウンド、技術・能力を持つメンバーと働くことができる
必要なスキル/経験
- 基本的なPC操作経験
- ビジネスシーンにおいて流暢な日本語でコミュニケーションできること
- オンプレミスやパブリッククラウドにおける監視運用経験、もしくはB2B SaaS製品の顧客QA対応やテクニカルサポート経験
歓迎スキル/経験
- パブリッククラウドにおける監視運用経験
- SOCオペレーターとしての経験
- B2B SaaS製品の顧客QA対応やテクニカルサポート経験
- IT運用業務改善活動を行った経験
- Webシステム、業務システムの開発経験
- TOEIC730点以上/同等の英語コミュニケーション力
求める人物像
- 土日夜間を含めたシフトに対応できる方
- 顧客の要求を理解し応対ができる方
- チームメンバーと協力して仕事を進められる方
- 課題に対し、受け身ではなくオーナーシップを持って取り組むことができる方
- 業務に対して自身で問題提起し、改善活動に取り組むことができる方
- 日々変化し続けるクラウドサービスをキャッチアップし、新技術に挑戦することを楽しめる方
- 英語でのコミュニケーションに前向きに取り組める方
給与
年収530万円～770万円程度(ご経験･スキル･実績を考慮して決定いたします)
- 賞与は業績による変動あり
- 休日手当や深夜手当は別途支給
- 交通費（上限あり）はオフィス通勤分を実費支給
- 給与改定：年2回〜
- 試用期間：3ヶ月（入社半年間はリアルタイムに昇級チャンスあり）
勤務時間
シフト制
所定労働時間：1日8時間、週40時間
平均残業時間1時間以内
- A: 8:00-17:00（1時間休憩）
- B: 12:30-21:30（1時間休憩）
- C: 21:15-08:15（3時間休憩）
- D: 8:00-21:00（5時間休憩）
- E: 8:00-17:00（1時間休憩）
- F: 9:00-18:00（1時間休憩）
- G: 10:00-19:00（1時間休憩）
休日/休暇 他
完全週休2日。詳細はシフトにより決定。
PC貸与
各種保険完備、屋内原則禁煙 （喫煙室あり）
選考プロセス
- 書類選考
- 能力テスト（言語、計数・図形など）
- 個別面接数回実施することもあります
- 最終面談
- 内定
